크레타 클래스(이하 '당사'라 한다 )는 아동들의 개인 정보와 사생활의 중요성을 충분히 인식하고 있으며 또한 '당사'를 믿어주시는것에 감사를 표합니다. '당사'는 정보보호에 관한 법률에 따른 안전 보호 조치를 취해 아동들의 개인정보 보안 및 관리에 최선을 다할것입니다. 이에 따라 크레타 클래스의 학습 플랫폼 제품 및 서비스를 제공하는 AMAZING EDTECH PTE. LTD.는 이와 같은 방침을 제시했습니다. 본 방침은 주요하게 '당사'가 수집할 아동들의 개인정보, 수집한 개인정보의 사용 및 개인정보 보호조치등을 설명하고 아동들의 개인정보를 보호할것을 약속드림을 확인 시켜 드립니다. '당사'는 정보 처리중 발생하는 변화에 따라 본 방침을 업데이트하고 수정 해 나갈 것입니다. 크레타 클래스를 이용하시기전 꼭 본 방침과 추가 정책들을 확인해보시기 바랍니다. 다른 협의가 없는한 본 방침에서 사용된 용어 및 줄임말들은 "크레타 클래스 사용자 서비스 약관" 및 "크레타 클래스 개인 정보 보호 정책"과 같은 의미를 갖고 있음을 알려드립니다. 아동 사용자의 보호자라면 본 방침에 동의 할것인지 잘 읽어보시고 선택해주시기 바랍니다. '당사'는 귀하가 아동 개인정보 보호, 아동의 개인정보보호 인식 및 능력 향상을 위한 교육 및 지도, 네트워크 제품 및 서비스 제공업체에 대한 개인정보 제공 금지 안내, 주의 및 요청 등을 위해 함께 노력해 주시길 바랍니다. 본 정책의 내용에 동의하지 않을 경우 당사 제품 및 서비스가 정상적으로 작동하지 않거나 의도된 서비스 효과를 얻을 수 없으며, 귀하의 자녀에게 크레타 클래스 제품/서비스에 대한 액세스/사용을 즉시 중지하도록 요청해야 합니다. 귀하의 자녀가 크레타 클래스 서비스를 사용하거나 지속적으로 사용하고 개인 정보를 제출하는 것은 귀하가 본 정책(업데이트 버전 포함)에 따라 귀하의 자녀 개인 정보의 수집, 사용, 저장 및 공유에 동의함을 뜻합니다. 14세 미만의 아동일 경우 보호자와 함께 이 설명서를 주의 깊게 읽고 보호자의 동의에 따라 당사 제품, 서비스를 사용하거나 정보를 제공해야 합니다. 귀하가 크레타 클래스 서비스를 사용하거나 지속적으로 사용하여 개인 정보를 제출하면 보호자의 허가를 얻었으며, 귀하와 보호자 모두 본 정책에 따라 귀하의 개인 정보를 수집, 사용, 저장 및 공유하는 데 동의했음을 뜻합니다. 이 정책은 크레타 클래스 학습플랫폼 공식 홈페이지(www.cretaclass.com), 크레타 클래스 학습플랫폼 iOS 클라이언트, 크레타 클래스 학습플랫폼 안드로이드 클라이언트 등 크레타 클래스 학습플랫폼의 제품 및 서비스에 적용됩니다.
'당사'는 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같은 원칙을 준수합니다. 권한과 책임의 통합원칙, 명확한 목적의 원칙, 선택적 동의의 원칙, 최소충족의 원칙, 개방성과 투명성의 원칙, 안전 확보 및 피험자 참여 원칙. 또한, 업계의 성숙한 안전기준에 따라 아동 개인정보 보호를 위해 이에 상응하는 안전보호 조치를 취할 것을 약속드립니다. 크레타 클래스 학습플랫폼의 제품이나 서비스를 이용하기에 앞서 보호자와 아동은 본 정책의 모든 내용을 주의 깊게 읽고 숙지해야 합니다. 모든 약관을 완전히 이해했고 동의하는지 확인 후 이를 사용할 수 있습니다. 일단 크레타 클래스 학습 플랫폼의 제품 또는 서비스를 사용하기 시작하면, 본 방침에 대해 충분히 이해하고 동의한 것으로 간주됩니다.
아동이 크레타 클래스 서비스를 사용할 때 보호자는 이 정책을 수락하는 데 동의한것으로 간주 됩니다. 본 정책과 "크레타 클래스 사용자 서비스 약관" 및 "크레타 클래스 개인 정보 보호 정책"의 유사한 조항이 일치하지 않는 경우, 전자를 기준으로 합니다. 다루지 않은 사항은 크레타 클래스 개인정보 보호정책의 포함대상이 됩니다.
본 설명서의 중요한 조항은 귀하와 귀하의 양육권 하에 있는 아이들의 권익과 밀접한 관련이 있으며 굵은 글씨체로 작성되었음을 상기시켜 드립니다. 그것들을 주의하여 참조해 주세요.
본 방침의 내용에 대한 질문, 의견 또는 제안이 있을 경우 본 문서의 끝에 있는 방법을 통해 연락해 주시길 바랍니다. ‘당사’는 다음과 같은 방법으로 보호자의 동의를 얻어 아동의 개인정보를 수집하여 본 방침에 기재된 바와 같이 다음과 같은 용도로 사용할 예정 입니다.
1) 크레타 클래스의 이용자로 가입하신
크레타 클래스에 가입한 이용자가 되려면 아동은 전화번호를 기본적인 가입 혹은 로그인 정보로 제공 해야 합니다. 또한, 이용자는 이름이나 닉네임 입력 여부를 선택할수 있고 크레타 클래스 학습플랫폼의 계정번호와 비밀번호를 만들 수 있습니다. 보호자 및 아동이 자발적으로 계정을 해지한 경우 아동의 개인정보를 파기하거나 법에 따라 익명화할 예정입니다.
2) 제품이나 서비스를 제공
① 고객서비스 및 애프터 서비스
보호자 및 아동이 ‘당사’에 연락 했을때 아동 또는 보호자가 문제를 해결할 수 있도록 아동의 서신이나 아동이 남긴 전화 또는 연락처 기록 및 내용을 보관하거나 관련 문제의 처리방식과 결과를 기록할 수 있습니다.
‘당사’의 고객 서비스는 아동들의 계정 정보를 사용해 신원을 확인할 것입니다. 보호자 및 아동은 고객 서비스 직원과 소통할 때 위 사항 이외의 정보를 제공할 수도 있습니다.
② 기본 비즈니스 기능 및 추가 비즈니스 기능
‘당사’의 기본 비지니스 기능은 아동의 개인정보를 보는것 및 편집하는것을 포함 합니다. 보호자와 아동은 크레타 클래스에서 아동의 개인정보를 개선하고 그들의 아바타, 성별, 영어 이름, 생일등을 업로드하고 편집할 수 있습니다.
학습 서비스 구매: 보호자와 아동이 시스템 콘텐츠를 구매할수 있습니다.
콘텐츠 학습: 영상, 스트리밍, 노래, 어휘, 그림책, 인터랙티브 티칭 등 크레타 클래스에서 AI 인터랙티브 콘텐츠와 TV 인터랙티브 콘텐츠를 학습할 수 있으며 음성인식 기술을 통해 사용자의 듣기 및 반복 점수에 대한 피드백을 실시간으로 제공합니다. 학습 기간 동안, 이는 사용자의 마이크와 카메라 권한을 얻어야 합니다.
3) 안전 보장 제공
아동의 네트워크 식별 정보는 아동이 소프트웨어의 정상적인 사용과 안전을 유지하는 데 도움이 됩니다.
‘당사’는 팝업 윈도우를 통해 보호자와 아동에게 해당 권한을 얻을수 있는지 여부를 묻습니다. 보호자와 아동이 동의한다고 선택한 후에만 해당 권한을 활성화하고 아동의 개인정보를 얻습니다.
아동은 음성 입력(음성 메시지, 음성 검색)을 위해 기기의 마이크 권한을 활성화할 수 있으며, 아동의 음성 콘텐츠를 사용하고 필요에 따라 크레타 클래스 사용 데이터를 처리하여 아동의 소프트웨어 사용 요구를 충족할 수 있습니다.
소프트웨어 설치 및 사용에 있어 아동이 부여한 특정 권한에 따라 운영 체제 버전, 고유 장치 식별자, 장치 위치 관련 정보: IP 주소, GPS 위치, Wi-Fi 액세스 포인트, Bluetooth 및 기타 센서 정보를 수신하고 기록합니다.
‘당사’는 법에 따라 승인 또는 공유하는 아동의 계정정보, 거래정보, 기기정보, 로그정보 및 정보를 수집·이용·통합하여 아동의 계정 및 거래의 위험성을 종합적으로 판단하고 아동 또는 보호자의 신원을 확인·예방할 수 있습니다. 또한 법에 따라 필요한 기록, 감사, 분석 및 폐기 조치를 취합니다.
아동 개인정보 익명화 : 아동 개인정보 수집 후 기술적 수단을 통해 적시에 익명화할 예정입니다. 아동의 익명데이터는 개인 식별을 위해 사용할 수 있는 정보와 별도로 저장하며, 이후 개인정보 처리 과정에서 개인이 재식별되지 않도록 할 것입니다. 익명의 정보에서는 특정 아동의 신원이 확인되지 않을 것입니다. 아동의 개인정보를 공개하지 않는 것을 전제로 익명 사용자 데이터베이스(상업적 이용 포함)를 수집, 분석, 활용할 수 있습니다.
아동의 개인정보를 정책에 명시된 목적 및 범위 외의 용도로 사용하거나 데이터 수집에 사용되는 전송 모드와 일치하지 않는 경우 보호자에게 통지하고 동의를 얻습니다.
4) ‘당사’ 서비스의 일부 기능에서는 아동이 이러한 권한과 관련된 정보를 수집하고 사용하기 위해 장치에서 특정 액세스 권한(예: 카메라, 사진 앨범, 마이크 및 달력)을 사용하도록 설정해야 할 수 있습니다. 아동과 보호자가 이 기능을 비활성화해야 할 때 대부분의 모바일 장치가 이 요구사항을 지원합니다. 구체적인 방법은 장치 서비스 공급자 또는 제조업체를 참조하거나 문의하십시오. 기기의 허가가 활성화된 경우, 보호자가 관련 정보를 수집하여 아동에게 해당 서비스를 제공할 수 있도록 권한을 부여한다는 의미입니다. 장치의 모든 권한이 비활성화되면 보호자가 권한을 취소하는 것을 의미합니다. 우리는 더 이상 해당 허가에 따라 관련 정보를 수집하여 사용하지 않을 것이며, 아이들에게 해당하는 서비스를 제공할 수 없을 것입니다. 단, 허가 무효 결정은 보호자의 허가 여부에 따른 이전 정보 수집 및 이용에 영향을 미치지 않습니다. 아동이 보다 편안한 방문 경험을 할 수 있도록 아동의 신분을 파악할 수 있는 크레타 클래스 학습플랫폼의 제품이나 서비스를 방문할 때 다양한 기술을 채택하여 아동의 크레타 클래스 학습플랫폼 서비스 접근에 대한 관련 데이터를 수집하여 저장할 수 있습니다. 이는 로그인 정보를 입력하거나 계정의 보안 상태를 판단하는 데 도움이 됩니다. 이러한 데이터 파일은 쿠키, 클릭스트림, 웹, 어린이 브라우저 또는 관련 응용 프로그램에서 제공하는 기타 로컬 스토리지(이하 "쿠키"라 한다)일 수 있습니다. 보호자 및 아동은 어린이 브라우저 사용 허가 또는 브라우저 추가 서비스 등 쿠키의 사용을 통해서만 일부 서비스가 달성될 수 있음을 알아야 합니다. 대부분의 브라우저 도구 모음의 "도움말" 섹션에는 브라우저가 새 쿠키를 허용하지 않도록 하는 방법, 새 쿠키를 받을 때 보호자 및 어린이에게 브라우저가 통지하도록 하는 방법, 또는 쿠키를 완전히 사용 불가능으로 설정하는 방법이 나와 있습니다. 보호자 및 아동은 브라우저 추가 프로그램의 설정을 변경하거나 제공자의 웹 페이지를 방문하여 플래시 쿠키 및 브라우저 추가 프로그램에서 사용되는 유사한 데이터를 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다. 보호자와 아동은 크레타 클래스 학습플랫폼에서 쿠키 허용을 수정하거나 쿠키를 거부할 수 있지만, 이렇게 하면 아동이 쿠키에 의존하는 크레타 클래스 학습플랫폼 서비스의 일부 기능을 이용할 수 없는 경우도 있습니다. 1) ‘당사’는 아동의 개인정보를 보호하기 위해 산업 표준에 부합하는 보안 보호 조치를 취하여 무단 접근, 공개, 사용, 수정, 손상 또는 분실을 방지하고 있습니다. ‘당사’는 아이들의 개인정보를 보호하기 위해 합리적이고 실행 가능한 모든 조치를 취할 것입니다. ‘당사’는 데이터의 기밀성을 보장하기 위해 암호화 기술을 사용할 것이며, 악의적인 공격으로부터 데이터를 보호하기 위해 신뢰할 수 있는 방어 메커니즘을 사용할 것이며, 허가된 직원만이 어린이 개인 정보에 접근할 수 있도록 접근 통제 메커니즘을 마련할 것이며, 직원의 어린이 개인정보 보호의 중요성에 대한 인식을 향상 시키기 위해 보안 및 개인 정보 보호 교육 과정을 개최할 것입니다.
2) SSL(Secure Socket Layer) 프로토콜 암호화 보호. 어린이가 장치 또는 브라우저에서 당사 서버로 정보를 보내거나 받을 때 SSL(Secure Socket Layer) 및 기타 알고리즘을 사용하여 암호화되도록 합니다. 보호자 및 아동은 크레타 클래스 서비스를 통해 ‘당사’가 수집하는 아동의 개인정보에 접근 및 열람할 수 있으며, 이 정보를 추가 수집 또는 사용할 수 있도록 수정, 삭제 또는 거부 요청을 할 수 있으나, 이 정보 삭제 요청은 아동의 서비스 전체 또는 일부에 대한 접근을 제한할 수 있습니다. ‘당사’는 보호자 및 아동이 관련법에 따라 아동의 개인정보에 대하여 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있도록 보장합니다.
1) 접근권 및 조회권
보호자와 아동은 법령에 규정된 예외를 제외하고는 아동의 개인정보에 접근할 수 있습니다. 2) 정정권
보호자와 아동은 ‘당사’가 처리한 아동 개인정보(이름, 성별, 생일 등)에 오류가 있는 것을 발견하면 APP에 로그인해 수정할 수 있습니다.
3) 삭제권
보호자와 아동은 크레타 클래스 APP '개인센터’-‘데이터 편집'을 통해 이름, 성별, 생일 등 정보를 삭제하고 없앨수 있습니다.
4) 동의 철회권
보호자는 이메일을 통해 고객서비스에 연락하여 어린이 개인정보 수집 및 이용 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 동의철회 후, 우리는 향후 아이들의 개인정보를 처리하지 않을 것입니다. 또한, 우리는 어린이들의 개인정보를 바탕으로 한 상업광고 수신거부권을 보호할 것입니다. 아동의 개인정보 공유, 이전, 공개 시 보호자 및 아동에게 동의 철회 통보를 제공할것입니다. ‘당사’의 개인 정보 보호 정책은 수정될 수 있습니다. 이 정책은 "크레타 클래스 사용자 서비스 약관" 및 "크레타 클래스 개인 정보 보호 정책"의 중요한 부분입니다. ‘당사’는 이 정책을 수시로 업데이트하거나 수정할 수 있는 권한을 보유하고 있습니다. 이러한 변경으로 인해 본 정책에 따른 아동의 권리가 실질적으로 감소되는 경우(즉, "물질적 변화"), 웹사이트 홍보, 사문 통지 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 경로를 통해 보호자 및 아동에게 변경 안내문을 발송합니다.
‘당사’는 아이들의 개인정보 보호를 책임지는 특별한 책임자를 배정해 놓고 있습니다. 보호자 및 아동이 본 개인정보 보호정책에 대해 궁금한 점이 있거나 아동의 개인정보 처리에 대한 불만이나 의견이 있는 경우 service@cretaclass.com 이메일을 통해 당사의 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.